Begusarai Ganga Ram Hotel Viral Video : बीते 7 अक्टूबर को बेगूसराय में एक वीडियो सोशल मीडिया पर तेजी से वायरल हुआ था. जिसमें, एक शख्स अपने फेसबुक अकाउंट से गंगाराम होटल से जुड़ा वीडियो पोस्ट किया था. वीडियो पोस्ट करने के बाद कैप्शन के माध्यम से बताया था. की-
“बेगूसराय के फेमस गंगाराम होटल का समोसा अब सिर्फ अपने स्वाद के लिए नहीं, बल्कि अपनी गंदगी और लापरवाही के लिए भी चर्चा में है। होटल के समोसे में कीड़े मिलने की घटना ने साफ कर दिया कि इस होटल की सफाई और गुणवत्ता सिर्फ नाम की है। इस तरह की लापरवाही और घटिया क्वालिटी से तो यही लगता है कि होटल गंगाराम सिर्फ पैसों की लूट में लगा है, लोगों की सेहत और विश्वास की इन्हें कोई परवाह नहीं। अब बेगूसराय के लोग इस होटल की असलियत को पहचानें और इसके खिलाफ आवाज उठाए”
वीडियो वायरल होने के बाद ग्राहक ने दिए फीडबैक
आपको बता दें कि जैसे ही 7 अक्टूबर को यह वीडियो सोशल मीडिया पर वायरल हुआ वैसे ही ग्राहकों का इस वीडियो के प्रति फीडबैक भी मिलना शुरू हो गया. कुछ ग्राहकों का कहना था कि गंगाराम होटल को बदनाम किया जा रहा है. जबकि, कुछ ग्राहकों का कहना था कि सच में गंगाराम में साफ-सफाई का ध्यान नहीं दिया जाता है. यहां तक की लोगों ने गंगाराम के घी की शुद्धता को लेकर भी सवाल उठाया था.
वीडियो वायरल होने के बाद क्या हुआ?
वीडियो वायरल होने के 24 घंटा बाद यानी 8 अक्टूबर को उसी शख्स के फेसबुक अकाउंट से एक नया पोस्ट आता है, जो बीते दिन अपने फेसबुक अकाउंट से गंगाराम के बारे में वीडियो वायरल किया था. अपने दूसरे पोस्ट के माध्यम से उन्होंने बताया की –
“कल मैंने गंगाराम के समोसे में कीड़े पाए जाने का एक वीडियो साझा किया था, जो कई ग्राहकों के लिए चिंता का विषय बना। हम सभी का विश्वास बेहतर सेवा में सुधार को लेकर था। इस मामले को गंभीरता से लेते हुए, गंगाराम की मैनेजमेंट टीम ने तुरंत सुधारात्मक एवं सकारात्मक कदम उठाए हैं और अपने सभी स्टोर्स में बदलाव कर दिए हैं। हम आपको यह भरोसा दिलाना चाहते हैं कि गंगाराम हमेशा से उच्चतम गुणवत्ता वाले सामग्री का ही उपयोग करता रहा है, जिससे उनके ग्राहकों को बेहतरीन अनुभव मिलता है। यह घटना एक अपवाद थी, और मैनेजमेंट ने इसे ठीक करने के लिए तुरंत कार्रवाई की है ताकि भविष्य में इस तरह की किसी भी शिकायत का सामना न करना पड़े। गंगाराम की टीम ने सफाई और गुणवत्ता पर और भी अधिक ध्यान देना शुरू कर दिया है, ताकि ऐसी घटनाएँ दोबारा न हों और सभी ग्राहक स्वच्छ और स्वादिष्ट भोजन का आनंद ले सकें।”
क्या बदनाम करने की साजिश थी?
ऐसे में अब सवाल ये उठता है कि क्या शख्स ने गंगाराम होटल को बदनाम करने के लिए सोशल मीडिया पर वीडियो को वायरल किया था? हालांकि, इस संबंध में द बेगूसराय की टीम ने वीडियो वायरल करने वाले शख्स से खास-बातचीत की. जिसमें उन्होंने इस बात की पुष्टि कर दी उन्होंने वीडियो क्यों वायरल किया? सुनिए ऑडियो में उन्होंने क्या कुछ कहा –
