कई बार जब आपके शहर की सीमा से बाहर जाना होता है तो ऐसे मे Toll Tax भुगतान करना होता है। हालांकि की कई बार टोल टैक्स कर्मचारियों की ओर से ग्राहकों के साथ बदसुलूकी और मारपीट के मामले सामने आए हैं। ऐसे में यह जरूरी है कि अगर आपके साथ Toll Booth पर किसी भी तरह की कोई दिक्कत सामने आई है तो टोल टैक्स कर्मचारी की Complaint कर सकते हैं।
NHAI के टोल फ्री नंबर पर कर सकते हैं किसी भी तरह के बदतमीजी और परेशानी की Complaint!
अगर आपके शहर की सीमा से बाहर जाना है तो आपके शहर की सीमा पर कई सारे टोल बूथ मिलते हैं लेकिन टोल बूथ पर अब लोगों को काफी परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है क्योंकि ऐसे मामले सामने आए हैं जिसमें टोल टैक्स कर्मचारियों द्वारा ठीक से बर्ताव न करने या बदसलूकी की करने और तो और मारपीट करने की भी नौबत आ चुकी है जिसके चलते कई ग्राहक इस परेशानी से निपटने के लिए कुछ ना कुछ हल ढूंढते रहते हैं।
कई बार टोल Toll Tax Booth पर कर्मचारियों द्वारा ग्राहकों को यह बताया जाता है कि उनके वहां पर लगे टोल टैक्स फास्ट्रेक काम नहीं कर रहे हैं या फिर किसी अन्य मामले को लेकर ग्राहकों को परेशान किया जाता है जिसके बाद कहासुनी हो जाती है और बात बहुत बढ़ जाती है।
ऐसे में ग्राहकों को अपनी सुरक्षा और मामले को निपटने के लिए कर्मचारियों द्वारा किए गए बर्ताव कि Complaint करनी चाहिए। कोई भी ग्राहक टोल टैक्स बूथ पर कर्मचारियों की ओर से हुए बुरे बर्ताव की शिकायत NHAI Toll-free Number ( 02672-252401, 252402) पर कर सकता है।
NHAI के निर्देश
नेशनल हाईवे अथॉरिटी ऑफ इंडिया की तरफ से भी कुछ समय पहले इस मामले के निपटारे को लेकर कई निर्देश दिए गए थे जिसमें बताया गया था कि टोल टैक्स पर होने वाली घटनाओं से निपटने के लिए अब हर कर्मचारी के शरीर पर एक कैमरा लगाया जाएगा ताकि कोल्ड टैक्स पर होने वाली घटना को पूरी तरह प्रूफ के तौर पर देखा जा सके।