बेगूसराय : आजकल शॉपिंग के लिए ऑनलाइन प्लेटफॉर्म (Online Shopping) का इस्तेमाल अत्यधिक किया जाता है। खासतौर, युवाओं में ऑनलाइन शॉपिंग का क्रेज काफी बढ़ा है। क्योंकि ऑनलाइन प्लेटफॉर्म पर आप भीड़ भाड़ से बचकर अपनी मनपसंद शॉपिंग कर सकते हैं। यहां आपको एक साथ कई विकल्प मिलते हैं। वहीं, ऑनलाइन फ्रॉड के मामलों में भी बढ़ोत्तरी देखी गई है। ताजा मामला ई-कॉमर्स साइट Flipkart के नाम पर किया गया। आइए जानते हैं क्या है पूरा मामला..
दरअसल, ई-कॉमर्स वेबसाइट फ्लिपकार्ट से बिहार के बेगूसराय से एक शख्स ने अपने लिए एक एप्पल का AirPods Pro Wireless Earphone ऑर्डर किया। समान सही समय पर डिलीवरी भी हो गया। लेकिन जैसे ही प्रोडक्ट को सही ढंग से चेक किया तो उसके होश हीं उड़ गए। उन्हें धक्का तो तब लगा जब उन्होंने इस प्रोडक्ट के बारे में कंपनी से इसकी शिकायत की, तो अपने आप इस प्रोडक्ट के बारे में Resolve लिखा पाया।
जानकारी के लिए आपको बता दें कि बेगूसराय के शख्स ने 8 जुलाई 2023 को फ्लिपकार्ट से APPLE AirPods Pro (2nd generation) Bluetooth Headset प्रोडक्ट आर्डर किया। जिसकी कीमत ₹20,900 है। फिर यह प्रोडक्ट 9 जुलाई को अपने निर्धारित समय से डिलीवरी ब्वॉय के द्वारा चेक करके शख्स को दे दिया। फिर यहीं से पूरा खेल शुरू होता है।
युवक ने जब प्रोडक्ट को सही ढंग से चेक किया तो पता चला कि यह सामान ही नकली है। फिर 9 जुलाई को ही शख्स ने प्रोडक्ट को रिटर्न करना चाहा। मगर नहीं हो पाया। जब उसने इनवॉइस (Invoice) को डाउनलोड किया तो पता चला। इनवॉइस और प्रोडक्ट के सीरियल नंबर अलग अलग है। जिससे साफ पता चलता है कि यह प्रोडक्ट नकली है।
फिर युवक ने नेशनल कस्टमर हेल्पलाइन पर अपनी शिकायत दर्ज करवाई। जिसमें उन्होंने बताया कि 8 जुलाई 2023 को उसने फ्लिपकार्ट (Flipkart) से एक एयरपॉड्स प्रो खरीदा और इसे 9 जुलाई 2023 को प्राप्त किया। शख्स ने दावा किया कि जब उसने ऐप्पल वेबसाइट पर फ्लिपकार्ट से प्राप्त प्रोडक्ट का सीरियल नंबर चेक किया तो दोनों अलग अलग था।
उन्होंने यह भी बताया कि ई-कॉमर्स कंपनी फ्लिपकार्ट के द्वारा नकली इनवॉइस प्रदान किया जिसमें सीरियल नंबर इनवेलिड था। आगे उन्होंने कहा की मैं फ्लिपकार्ट से इसका रिफंड या रिप्लेसमेंट चाहता हूं। मैं फ्लिपकार्ट द्वारा जारी नकली चालान संलग्न कर रहा हूं।