Indian Railway : भारतीय रेलवे देश में यात्रा के लिए सबसे बेहतर मानी जाती है। प्रतिदिन करोड़ों यात्री रेलवे से यात्रा करते हैं। रेलवे अपने यात्रियों का भी ख्याल रखता है। ऐसे में यात्रा के दौरान किसी भी असुविधा के लिए रेलवे विकल्प देता है।
दरअसल, सफर के दौरान सीट कब्जे में रहने की शिकायतें ज्यादा आती हैं। इसे देखते हुए रेलवे अपने यात्रियों को शिकायत करने का विकल्प उपलब्ध कराता है। ऐसे में अगर सफर के दौरान ऐसी कोई समस्या आती है तो आप इस तरह शिकायत कर सकते हैं। तो आइये जानते हैं।
रेलवे में ऐसे कई मामले सामने आए हैं जब आपकी बुक की गई सीट पर कोई और कब्जा कर लेता है। ऐसे में सीट पर बैठा व्यक्ति उसे खाली करने से कतराता है अन्यथा यह कई बार एडजस्ट करने की सलाह देता है। ऐसी स्थिति में आप रेलवे में शिकायत दर्ज कराकर अपनी सीट खाली करा सकते हैं।
डायल 139 पर शिकायत करें
रेलवे अपने यात्रियों के लिए 139 नंबर जारी किया है। इस नंबर पर कोई भी यात्री अपनी शिकायत दर्ज करा सकता है। हालांकि रेलवे कहता है कि ऐसी स्थिति आने पर पहले टीटीई से संपर्क करें। अगर आप ऑनलाइन शिकायत दर्ज नहीं कर सकते हैं तो आप रेलवे हेल्पलाइन नंबर 139 पर भी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
‘रेलवे मदद’ पर शिकायत करें
ट्रेनों में ऐसे मामले सामने आते रहे हैं। ट्रेन के सेकेंड क्लास और स्लीपर से लेकर एसी क्लास तक में अनाधिकृत यात्री बैठे मिलते हैं। अगर आपके साथ भी ऐसा होता है और आपके आसपास कोई टीटीई नहीं है तो आप ‘रेलवे मदद’ पर शिकायत कर सकते हैं। अनाधिकृत यात्री की शिकायत कर सीट खाली कराने के लिए आपको रेलवे मदद की वेबसाइट पर जाना होगा।