Indian Railway : भारतीय रेलवे यात्रियों की सुविधा के लिए नए-नए कदम उठाता रहता है। रेलवे बोर्ड ने देश भर के सभी रेलवे स्टेशनों पर 1 अगस्त, 2022 से खानपान का कैशलेस भुगतान शुरू करने का फैसला किया है। यानी वेंडर अब रेलवे स्टेशनों पर कैश की जगह डिजिटल तरीके से कैटरिंग बेचेंगे। ऐसा नहीं करने पर 10,000 रुपये से लेकर 1 लाख रुपये तक का जुर्माना हो सकता है।
विक्रेता अब रेलवे स्टेशनों पर न्यूनतम खुदरा मूल्य (एमआरपी) 15 रुपये के बजाय 20 रुपये में बोतलबंद पानी नहीं बेच सकते हैं। इसी तरह, पुरी-तरकारी के लिए रेल यात्रियों से 15 रुपये से अधिक शुल्क नहीं लिया जाएगा। दूसरे शब्दों में, उन सभी को एमआरपी पर बेचने का निर्णय लिया गया है। रेलवे बोर्ड ने 19 मई को इस संबंध में सभी जोनल रेलवे और आईआरसीटीसी को निर्देश जारी किया था. इसने कहा कि कैटरिंग सहित प्लेटफॉर्म पर सभी स्टॉल डिजिटल रूप से सामग्री बेचेंगे। इसके साथ ही रेलवे यात्रियों को कम्प्यूटरीकृत बिल उपलब्ध कराएगा। डिजिटल भुगतान के लिए, विक्रेताओं के पास UPI, Paytm, पॉइंट ऑफ़ सेल (POS) मशीन और स्वाइप मशीन होनी चाहिए।
रुपये तक का जुर्माना : रेलवे बोर्ड के एक वरिष्ठ अधिकारी ने बताया कि स्टॉल के अलावा ट्रॉली, फूड प्लाजा, रेस्टोरेंट आदि में कैशलेस ट्रांजैक्शन किया जाएगा. डिजिटल पेमेंट सिस्टम नहीं होने पर रेलवे वेंडरों पर 10 लाख रुपये से 1 लाख रुपये तक का जुर्माना लगाएगा। उन्होंने कहा कि रेलवे स्टेशनों पर कैशलेस व्यवस्था लागू होने के कारण वेंडर रेल यात्रियों से निर्धारित मूल्य से अधिक शुल्क नहीं ले सकते हैं। इसके अलावा यात्री खाद्य सामग्री, एक्सपायर्ड फूड पैकेट आदि की बिक्री के खिलाफ लिखित शिकायत भी कर सकते हैं।
वर्तमान में डिजिटल भुगतान और बिल उपलब्ध नहीं होने के कारण यात्री अपनी शिकायत दर्ज नहीं करा सकते हैं। कैशलेस पेमेंट से यात्रियों को सही कीमत पर शुद्ध और ताजा खाना मिल सकेगा। अनुमानित 7,000 रेलवे स्टेशनों पर 30,000 स्टॉल और अधिक ट्रॉलियां हैं। जबकि आईआरसीटीसी के जन आधार, फूड प्लाजा, रेस्टोरेंट और रेलवे स्टेशनों पर 289 बड़े स्टॉल हैं। रेलवे बोर्ड ने चार साल पहले ट्रेनों में खाने-पीने के सामान की बिक्री के लिए डिजिटल पेमेंट को अनिवार्य कर दिया था. इसमें नो बिल-नो पेमेंट का प्रावधान है।
दूसरे चरण में यह व्यवस्था स्टेशन पर लागू कर दी गई है। रेलवे कैटरिंग लाइसेंसी वेलफेयर एसोसिएशन के अध्यक्ष रवींद्र गुप्ता ने रेलवे बोर्ड के फैसले को अव्यवहारिक बताया। उनका तर्क है कि जहां ट्रेन चलती है वहां योजना सफल होती है, लेकिन मध्यवर्ती स्टेशनों पर दो से तीन मिनट के ठहराव के दौरान यह संभव नहीं है। रिमोट स्टेशन पर इंटरनेट नेटवर्क कमजोर है। वहां यात्रियों को डिजिटल पेमेंट की समस्या का सामना करना पड़ेगा, ऐसे में ग्राहकों और वेंडरों को भी कैश की सुविधा मिलनी चाहिए.