ङेस्क : कोरोना वायरस एक खतरनाक बिमारी का रूप लेता जा रहा है। ऐसे में सरकार इसको रोकने के लिए पूरी जी जान से जो बन पड़ रहा है वह करने में जुटी हुई है। कोरोना वायरस को रोकने के लिए देश में सर्वयापी लोकडाउन भी रखा गया है जो 21 दिनों के लिए है। इस लोकडाउन के चलते देश की सारी सेवाएं जैसे बस, रेल इत्यादि रोक दी गयीं है। ऐसे में लोगो को सबसे ज्यादा चिंता इस बात की है की क्या ट्रेनें दोबारा चलेंगी और अगर चलेंगी तो कब ? यात्रिओं के सवालो का जवाब देने के लिए रेलवे बोर्ड पूरा सतर्क है। इस वक्त एक हेल्पलाइन नंबर भी सरकार ने जारी करा है जो इस प्रकार है 138 और 139 इसीके साथ ही सारी जानकारी सोशल मीडिया के जरिये भी पहुंचाई जाएगी।
इस समय पर यात्रियों के रिफंड को लेकर 24 घंटे रेलवे की हेल्पलाइन टीम जवाब और जानकारी दे रही है। लोकडाउन के वक्त किसी भी सामान को यहाँ से वहाँ पहुंचाने में परेशानी न हो इसलिए सरकार सारी गतिविधियों पर नजर बनाये हुए है। ऊपर बताई गई रेलवे हेल्पलाइन पर कॉल कर आप अपनी मन चाहि भाषा सुन सकते हैं और जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, आपको बता दें की अभी तक 40 हजार कॉल आ चुकी हैं और कर्मचारी उनका जवाब अपनी भाषा में दे रहे हैं। स्थानीय भाषा में जो सवाल के जवाब दिए जा रहे है उनसे रेलवे के ग्राहकों के लिए सूचनाओं के प्रवाह में तेजी आ रही है।