Train Journey : भारत में लंबी दूरी के लिए ट्रेन में सफर किया जाता है क्योंकि यह सस्ता और सुविधाजनक दोनों है. भारतीय रेल में यात्रियों के लिए खान-पान से लेकर साफ-सफाई तक सभी सुविधा उपलब्ध होती है. लेकिन कई बार यात्रियों को सफर के दौरान कई तरह की समस्याओं का सामना करना पड़ता है. इन समस्याओं के समाधान के लिए रेलवे ने कई हेल्पलाइन नंबर भी जारी किए हैं लेकिन अक्सर हेल्पलाइन नंबर जरूरत के समय काम नहीं करते हैं.

IRCTC की बेवसाइट पर दर्ज करें शिकायत

रेल यात्रा के दौरान यदि आपको किसी भी तरह की असुविधा होती है तो आप आईआरसीटीसी (IRCTC) की आधिकारिक वेबसाइट http://railmadad.indianrailway.gov.in पर जाकर उस असुविधा के लिए शिकायत दर्ज कर सकते हैं.

शिकायत दर्ज करने के लिए सबसे पहले आपको आईआरसीटीसी (IRCTC) की आधिकारिक वेबसाइट पर जाना होगा.
आधिकारिक वेबसाइट पर आपको अपना पीएनआर (PNR) या मोबाइल नंबर और ईमेल आईडी दर्ज करना होगा.
पीएनआर और फोन सत्यापन के बाद आपको अपनी समस्या से जुड़ी बातों को लिखना होगा और यदि संभव हो तो उससे जुड़ी फोटो भी साझा करनी होगी.
इसके बाद आपको सबमिट बटन पर क्लिक करके शिकायत दर्ज करनी होगी.भारतीय रेल में यह सुविधा सभी यात्रियों को दी जाती है.

IRCTC पर शिकायत के बाद होगा तुरंत एक्शन

ट्रेन में सफर के दौरान यदि आपको किसी भी तरह की समस्या होती है. आप उस समस्या के लिए आईआरसीटीसी (IRCTC) की आधिकारिक वेबसाइट पर शिकायत दर्ज करते हैं तो तुरंत एक्शन लिया जाता है और संबंधित शिकायत का समाधान किया जाता है.