अगर गलती से किसी दूसरी UPI आईडी पर कर दिया है पेमेंट? जानिए – कैसे वापस मिलेगा पैसा..

डेस्क : UPI ने पेमेंट के तरीकों को पूरी तरह से अब बदलकर रख दिया है. लोग अब UPI के जरिए आसानी से किसी को भी पेमेंट कर सकते हैं और प्राप्त भी कर सकते हैं. लेकिन जल्दबाजी के चलते हम गलती से किसी दूसरी आईडी में पेमेंट भी कर देते हैं. उसके पास यह समझ नहीं आता कि क्या किया जाए. आज हम आपको यह बताने जा रहे हैं कैसे पैसे को वापिस पाया जा सकता है….

एप्प सपोर्ट से करें बात : RBI की गाइडलेंस के अनुसार, यूज़र्स को सबसे पहले पेमेंट सर्विस प्रोवाइडर को इस मामले की रिपोर्ट कर सकते हैं. यूज़र्स को GPay, PhonePe, PayTM के केयर सपोर्ट में कॉल करके आपको मामले की जानकारी भी देनी होगी. आप यहां मामला फ्लैग भी कर सकते हैं और पैसा वापिस लेने की रिक्वेस्ट भी कर सकते हैं.

यहां कर सकते हैं आप कंप्लेंट

• अगर यूजर को कस्टमर केयर से कोई भी हेल्प नहीं मिल पाती है तो NPCI पोर्टल पर कंप्लेंट कर भी सकते हैं. आइए हम बताते हैं कैसे कंप्लेंट करें…

• सबसे पहले NPCI की ऑफिशियल वेबसाइट पर आप जाएं.

• उसके बाद What we do tab पर जाकर टैब करें.

• फिर UPI पर आप क्लिक करें.

• यहां Dispute Redressal Mechanism का ऑप्शन भी नजर आएगा, उस पर क्लिक करें.

• यहां आपसे ट्रांजेक्शन डिटेल्स डालने को भी कहा जाएगा.

• इसकी डिटेल्स डालने के बाद जहां कारण पूछा जाएगा वहां पर Incorrectly transferred to another account को आप सेलेक्ट करें.

• इसके बाद आपकी कंप्लेंट फाइल हो जाएगी.

• बैंक से करें आप कॉन्टैक्ट

• इसके बाद भी अगर कोई समाधान नहीं निकलता है तो आप पेमेंट सर्विस प्रोवाइडर बैंक और उसके जिस खाते में पैसा भेजा गया है उसके बैंक के पास अपनी शिकायत भी दर्ज कर सकते हैं.