Indian Railway : ट्रेनों में यात्रियों के लिए इतनी सारी सुविधाएं उपलब्ध हैं, जिसके बारे में कई यात्रियों को जानकारी भी नहीं है। उनमें से एक यह है कि अगर आप AC कोच में यात्रा करते हैं और अगर एसी खराब हो जाता है तो आपको किराया वापस मिलेगा। इसके लिए यात्रियों को क्लेम फॉर्म भरना होगा। हालांकि, इसके लिए भी कुछ शर्तें हैं।
आपको बता दे की पिछले कुछ दिनों में 15 से ज्यादा ट्रेनों के AC फेल होने से यात्रियों को काफी दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है। ताजा मामला मध्य प्रदेश के सबसे बड़े जंक्शन का है। जहां, मंगला एक्सप्रेस की AC कोच में सफर कर रहे यात्रियों ने एसी बंद होने से हंगामा किया। वे एसी में सुधार की मांग कर रहे थे, जब एसी की मरम्मत नहीं हो सकी तो उन्होंने किराया वापस करने की मांग की। लेकिन आश्वस्त करने के बाद वह अगले स्टेशन के लिए रवाना हो गए।
यह नियम है : अगर ई-टिकट बुक है तो IRCTC के जरिए TDR भरना होगा। TDR के आधार पर आईआरसीटीसी रेलवे के क्लेम सेक्शन से रिपोर्ट मांगेगा। यात्री ध्यान दें कि रेलवे मूल प्रमाणपत्र (जीसी/ईएफटी) प्राप्त करने के बाद ही आपको TDR के माध्यम से धन वापस करेगा। आईआरसीटीसी की ओर से दावा संबंधित क्षेत्रीय रेलवे को भेजा जाएगा। राशि उसी यात्री केअकाउंट में जमा की जाएगी जिसके माध्यम से ऑनलाइन टिकट बुक किया गया था।