RBI : अगर आपने भी बैंक से लोन ले रखा है और उसकी पूरी किस्त चुका दी है या फिर आपने लोन का पूरा सेटलमेंट कर दिया है तो भी बैंक आपको आपके दस्तावेज वापस नहीं दे रहा हैं। अक्सर ऐसी स्थिति में लोगों को चिंता हो जाती है कि लोन चुकाने के बाद भी बैंक आपके दस्तावेज नहीं देता है तो अब आपको घबराने की जरूरत नहीं है।
इस मामले के अंतर्गत बैंक आपको हर दिन ₹5000 जुर्माना देगा। यह सभी दस्तावेज चल और अचल संपत्ति से जुड़े हुए हैं। हर दिन ₹5000 का जुर्माना आपको वह बैंक या संस्थान देगा जिससे आपने लोन लिया है।
आपको जानकर खुशी होगी कि रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया (RBI) ने इस मामले में 13 सितंबर 2023 को आदेश पारित कर दिया है। यह निर्देश रेगुलेटेड इंटीटीज़ (REs), जिसमें कि सभी बैंक, NBFCs (HFCs समेत), ARCs, LABs, और को-ऑपरेटिव बैंकों को जारी किया है।
अब से लोन का सेटलमेंट और रीपेमेंट के बाद बैंक को 30 दिन के अंदर आपके सभी जरूरी दस्तावेज आपको वापस करने होंगे। यह नियम बना दिया गया है। देश के सेंट्रल बैंक ने लोगों की मानसिक और आर्थिक परेशानी को देखते हुए यह बड़ा कदम उठाया है और यह नया नियम अब एक दिसंबर 2023 से लागू हो जाएगा।
RBI ने सर्कुलर में क्या लिखा?
रिजर्व बैंक ऑफ़ इंडिया (RBI) ने एक नया सर्कुलर जारी किया है और इसमें कुछ महत्वपूर्ण बातें बताई है। इस सर्कुलर के अनुसार, “2003 से विभिन्न विनियमित संस्थाओं (Regulated Entities / REs) को जारी किए गए उचित व्यवहार संहिता (Fair Practices Code) पर दिशा-निर्देशों के अनुसार, REs को पूर्ण पुनर्भुगतान (Full repayment) प्राप्त करने और लोन के खाते को बंद करने के बाद सभी चल और अचल संपति के दस्तावेज आपको लौटाना जरूरी कर दिया है।
लेकिन कई बार ऐसा देखा गया है कि REs ऐसे चल और अचल संपत्ति के दस्तावेजों को रिलीज करने के लिए अलग-अलग नियमों का इस्तेमाल करते हैं। इसलिए ग्राहकों की शिकायतें और विवाद बढ़ते नजर आ रहे हैं।
अपनी पसंद की जगह से ले डॉक्यूमेंट
RBI के दिशानिर्देश के अनुसार REs सभी चल और अचल संपत्ति के ओरिजिनल दस्तावेज लोन चुकाने के बाद 30 दिनों के अंदर ग्राहक को देना जरूरी है और यह नियम बना दिया गया है जो 1 दिसंबर 2023 से लागू होगा। इसके अलावा ग्राहक अपने जरूरी दस्तावेज बैंकिंग शाखा से या फिर जहां से लोन अकाउंट बनवाया है वहां से ले सकते हैं। इसके अलावा RE के अन्य कार्यालय पर दस्तावेज मौजूद हो तो वहां से भी ले सकते हैं।