डेस्क : पहले खाते से पैसे निकालने के लिए बैंक में लंबी-लंबी लाइनों में लगना होता था लेकिन आज के समय में सभी चीज बहुत आसान हो गई है। अब आप अपने खाते से कही से भी एटीएम मशीन से अपनी जरूरत के हिसाब से आप पैसे निकाल सकते है।
इसके अलावा एटीएम मशीन से आप अपने खाते का बैलेंस भी आसानी से चेक कर सकते है। यूं तो एटीएम मशीन से पैसे निकालना बेहद आसान है लेकिन कभी कभी ऐसा भी होता है कि एटीएम से पैसे नही निकल रहे होते हैं और आपके खाते से पैसे भी कट जाता है। आपको इसके चलते बहुत मुसीबत का सामना करना पड़ता है। एटीएम मशीन से यदि पैसे नही निकलता है और खाते से पैसे कट जाते है तब ऐसे में पैसे खुद आपके खाते में वापस आ जाते है। हालंकि, बहुत बार पैसे वापस नही भी आते हैं तब ऐसे में आपको परेशान होने की कोई जरूरत नहीं है। आज हम आपको बताएंगे कि अगर आपके साथ भी ऐसा हो रहा है तो क्या करना चाहिए और इसकी शिकायत कहां पर दर्ज करानी चाहिए।
एटीएम से पैसे निकालते समय यदि कैश नहीं निकला और आपके अकाउंट से रुपए कट गए हैं तो कई बार ऐसी समस्या तकनीकी खराबियो की वजह से आ जाती है। ऐसे में 5 दिनों के भीतर यह रुपए खुद ब खुद ग्राहक के खाते में वापस आ जाते हैं।इस पैसों को वापस करने की रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया ने बैंकों को लिए एक तारीख तय कर रखी है। ग्राहकों के अकाउंट में यह पैसे 5 दिनों के अंदर क्रेडिट होना आवश्यक है। वरना 100 रुपये प्रतिदिन के हिसाब से बैंक को कस्टमर को जुर्माना देना पड़ेगा।
फिर भी यदि आपके पैसे वापस नहीं मिल रहे है तो इसकी शिकायत आप अपने बैंक के ब्रांच में भी जाकर कर सकते हैं। अगर आप स्टेट बैंक के कस्टमर है तो आप इसकी अधिकारिक वेबसाइट पर जाकर भी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। साथ ही स्टेट बैंक ऑफ इंडिया के टोल फ्री नंबर 1800 11 2211 या 1800 425 3800 पर भी आप कॉल करके अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।