डेस्क : यदि कोई व्यक्ति घर बनाने या घर बनाने के लिए व्यक्तिगत रूप से होम लोन होम लोन या पर्सनल लोन पर्सनल लोन लेता है, लेकिन किसी कारणवश ईएमआई का भुगतान नहीं कर पाता है और डिफॉल्ट करने वाला बैंक डिफॉल्टर बन जाता है। तो क्या बैंक उसे पैसे जमा करने के लिए परेशान कर सकता है? दिन में कई ऑडियो वायरल हो रहे हैं जिसमें बैंकों या फाइनेंस कंपनियों के लोग रात में फोन करके या कभी भी ईएमआई नहीं चुकाने पर व्यक्ति को परेशान करते हैं। आइए जानते हैं क्या हैं नियम?
बैंक धमकी या जबरदस्ती नहीं कर सकते: बता दें कि अगर कर्ज नहीं दिया जाता है तो बैंक धमकी या जबरदस्ती नहीं कर सकता है। हालांकि, इस उद्देश्य के लिए बैंक रिकवरी एजेंट की सेवाएं ले सकता है। लेकिन ये एजेंट भी अपनी सीमा को पार नहीं कर सकते। यदि कोई ग्राहक बैंक को भुगतान नहीं कर रहा है, तो निश्चित रूप से तीसरे पक्ष के एजेंट द्वारा उन तक पहुंचा जा सकता है। लेकिन वे कभी भी ग्राहकों को धमकी या जबरदस्ती नहीं कर सकते। कानून उन्हें यह अधिकार नहीं देता।
एजेंट किसी भी समय ग्राहक के घर नहीं जा सकता: अगर एजेंट ग्राहक से मिलने भी जाता है तो वह कभी भी अपने घर नहीं जा सकता। एजेंट केवल सुबह 7 बजे से शाम 7 बजे के बीच ग्राहकों के घर जा सकते हैं। अगर एजेंट घर पर दुर्व्यवहार करता है, तो ग्राहक इसकी रिपोर्ट बैंक को कर सकता है। यदि बैंक नहीं सुनता है तो ग्राहक बैंकिंग लोकपाल से संपर्क कर सकता है।
ग्राहकों के पास यह अधिकार है
1) बैंक ऋण की वसूली के लिए गिरवी रखी गई संपत्ति को कानूनी रूप से जब्त कर सकता है। हालांकि इससे पहले उन्हें ग्राहकों को नोटिस देना होगा।
2) अगर बैंक आपको डिफॉल्टर घोषित करता है, तो इसका मतलब यह नहीं है कि आपके अधिकार छीन लिए गए हैं या आप अपराधी बन गए हैं। निर्धारित प्रक्रिया का पालन करते हुए बैंकों को आपकी संपत्ति पर कब्जा करने से पहले ऋण चुकौती के लिए समय देना होगा।
3) उधारकर्ता को गैर-निष्पादित परिसंपत्ति एनपीए के रूप में वर्गीकृत किया जाता है जब वह 90 दिनों के लिए बैंक किस्त का भुगतान नहीं करता है। ऐसे मामलों में, ऋणदाता को चूककर्ता को 60 दिन का नोटिस जारी करना चाहिए।
4) यदि उधारकर्ता नोटिस अवधि के भीतर भुगतान करने में विफल रहता है, तो बैंक संपत्ति बेचने के लिए आगे बढ़ सकता है। हालांकि, संपत्ति की बिक्री के लिए बैंक को 30 दिनों का एक और सार्वजनिक नोटिस जारी करना होगा। उसे बिक्री का ब्योरा देना होगा।
5) संपत्ति का उचित मूल्य प्राप्त करने का अधिकार संपत्ति की बिक्री से पहले बैंक/वित्तीय संस्था को संपत्ति का उचित मूल्य बताते हुए एक नोटिस जारी करना होता है। इसमें आरक्षित मूल्य, नीलामी की तारीख और समय का भी उल्लेख करना होगा। देय राशि की वसूली का अधिकार, भले ही संपत्ति को कब्जे में ले लिया गया हो, नीलामी प्रक्रिया की निगरानी की जानी चाहिए। ऋण एकत्र होने के बाद, लेनदार अतिरिक्त राशि प्राप्त करने का हकदार है। अगर आप इसके लिए बैंक में अप्लाई करते हैं तो आपको इसे बैंक को वापस करना होगा।